Коротко: на бестактный вопрос можно ответить пятью способами: дать формально верный, но бесполезный ответ, вернуть вопрос собеседнику, разыграть сцену, занудно уйти в детали или отшутиться. Самый надёжный вариант проще всех перечисленных: спокойно сказать, что вы это не обсуждаете, и не объяснять почему. Любое объяснение открывает следующую дверь.
Почему такие вопросы выбивают из колеи
«И сколько же ты зарабатываешь?», «А не хотите родить второго?», «Когда же ты выйдешь замуж?», «Вы разводитесь, да?». Наверное, каждому доводилось оказываться в неловкой ситуации, когда любопытный собеседник хочет получить информацию, которой делиться не хочется, а потом жалеть о том, куда свернул разговор.
Обычно дело даже не в самом вопросе, а в том, что мы автоматически считаем себя обязанными на него ответить. Отказ кажется грубостью, пауза кажется признанием, и человек начинает оправдываться там, где мог просто промолчать. Отсюда и растерянность.
Полезно заранее разделить два случая. Вопрос от близкого человека, который действительно волнуется, и вопрос из чистого любопытства или желания уколоть. Ответ на них нужен разный, а вот право не отвечать одинаковое в обоих случаях.
Ниже собраны приёмы, которые позволяют выйти из разговора и при этом прекрасно себя чувствовать. Если отрепетировать их заранее, в реальной ситуации за словом в карман лезть не придётся.
1. Программисты и Шерлок Холмс рекомендуют
Отвечая на неприятный вопрос, вы имеете полное право не давать собеседнику никакой конкретной информации. Ведите себя как программист из анекдота, который заблудившимся на воздушном шаре Холмсу и Ватсону ответил абсолютно точно и совершенно бесполезно.
— Сэр, не подскажете ли вы нам, где мы находимся?
— В корзине воздушного шара, сэр!
Или давайте общую информацию, из которой ничего не следует.
— Сколько же ты зарабатываешь?
— Как все, среднюю зарплату по отрасли. Существенно меньше Абрамовича.
2. Отзеркаливание
Возвращайте собеседнику его вопрос. Сделать это можно двумя способами.
Первый: сформулировать переспрос так, чтобы человеку стало неудобно за свой интерес. Универсальная конструкция начинается словами «я правильно понимаю, что», а окончание зависит от того, хотите ли вы продолжать общение.
- «Я правильно понимаю, что ты не прочь подержать свечку в моей спальне?»
- «Я правильно понимаю, что твоя главная проблема на сегодня это моя личная жизнь?»
- «Я правильно понимаю, что интерес к чужим бедам для вас в порядке вещей?»
Отлично, если сказать это очень вежливым, очень спокойным, ледяным тоном и не жестикулировать, разве что удивлённо приподнять одну бровь.
Работает такой переспрос потому, что вслух проговаривает намерение, которое собеседник предпочёл бы оставить неназванным. Защищаться после этого приходится ему.
Второй способ: усилить интерес к теме, адресовав встречный вопрос из той же категории.
— Вы когда собираетесь рожать второго-то?
— А вы третьего?
3. Театр одного актёра
Услышав неприятный вопрос, вы всегда можете представить себя великой драматической актрисой: проникновенно заглянуть собеседнику в глаза, глубоко вздохнуть, прижать руки к груди, при желании «ломая» пальцы, изобразить бездну отчаяния и сказать трагическим голосом: «Умоляю тебя! Никогда, ты слышишь, никогда меня об этом не спрашивай!».
Второй вариант: изобразить политика на пресс-конференции и произнести «Пожалуйста, следующий вопрос!».
Третья версия для поклонниц сериала «Универ». Вспоминайте каратиста Эдуарда Кузьмина, он же Кузя, и говорите: «Это секретная информация!».
4. Я не зануда, не зануда, не зануда
Вместо того чтобы обижаться, злиться или ещё как-то показывать, что вопрос вас задел, начните ровным монотонным голосом отвечать. Самое главное здесь детали: излагайте мельчайшие подробности и начинайте очень издалека.
— Когда же ты выйдешь замуж?
— Астрологи говорят, что для счастливого брака нужно, чтобы асценденты у влюблённых сходились. Не спрашивайте, что такое асценденты и должны ли они сходиться на самом деле, годится любая заумная теория, в которой ваш визави не слишком разбирается, хоть звездограмма, хоть крутой поворот линии жизни, хоть индекс Наздака. И вот когда я пойму, что встретила свою вторую половинку, и проверю, подходим ли мы друг другу, а для этого придётся уточнить, где и во сколько он родился, тогда и скажу ему «да». И ни минутой раньше.
5. Шутите, это раздражает
— Боже мой, сколько же ты потратила на это платье?
— Пришлось голодать две недели, но чего не сделаешь ради моды!
Юмор хорош тем, что сохраняет лицо обеим сторонам. Собеседник получает ответ, тема закрывается, никто формально не нагрубил.
Универсальные ответы
- «Я восхищаюсь вашим умением задавать вопросы, которые ставят в тупик!»
- «Вы удивительный человек, знаете, что меня в вас всегда поражало? Умение задавать некорректные вопросы!»
- «С удовольствием отвечу, только скажите сначала, почему вас это так сильно интересует?»
- «А вы в каких целях интересуетесь?»
- «Вы действительно хотите об этом поговорить?» Если слышите утвердительное «да», смело парируйте: «А я не хочу», и улыбайтесь.
Если вы не хотите больше иметь никаких дел с человеком, который задаёт бестактные вопросы, можно позволить себе больше. Например, заметить в ответ: «Это моё собачье дело».
Приём, который работает чаще остальных
Все перечисленные способы хороши для случайных собеседников. Но с родственниками, коллегами и соседями, которых вы будете видеть ещё много лет, остроумие имеет побочный эффект: оно превращает разговор в поединок, и в следующий раз вас спросят о том же, только злее.
Поэтому держите про запас скучный вариант. Спокойная ровная фраза без улыбки и без иронии: «Я это не обсуждаю». И дальше молчание или прямая смена темы.
Главное правило здесь одно: не объясняйте причину отказа. Как только вы начали объяснять, почему не хотите говорить о зарплате, разговор о зарплате уже идёт, и собеседник получил зацепку, за которую можно тянуть.
Если вопрос повторяют, повторяйте и вы, теми же словами и тем же тоном. Психологи называют это техникой заезженной пластинки: собеседник довольно быстро понимает, что новой информации не будет, и отступает. Скучно, зато держится годами.
Коротко о главном
Как отказаться отвечать и не нагрубить? Ровным спокойным тоном скажите, что вы это не обсуждаете, и сразу смените тему. Тон здесь важнее слов: без обиды и без вызова фраза звучит как обычная информация, а не как отпор.
Почему нельзя объяснять, почему не хочешь отвечать? Потому что объяснение и есть начало разговора на нежелательную тему. Собеседник получит повод возразить и продолжить.
Что делать, если человек спрашивает одно и то же? Повторяйте свой ответ дословно, не меняя формулировку. Это техника заезженной пластинки, и она выматывает собеседника быстрее, чем любые остроумные реплики.
Как быть, если неудобный вопрос задаёт близкий человек? Отделите заботу от любопытства. Можно ответить на чувство, не отвечая на вопрос: сказать, что понимаете его беспокойство, и что расскажете сами, когда будет о чём говорить.
