Коротко: современный этикет строится на взаимном уважении: здороваться первым при входе в помещение, не приходить в гости без звонка, не сушить зонт раскрытым, не ставить сумку на колени, а количество украшений держать в пределах 13 предметов. К каждому старше 12 лет полагается обращаться на «вы», а темы вроде политики, религии, здоровья и денег в светской беседе лучше обходить стороной.
Правила этикета — это элементарные правила уважения и вежливости, которые работают в обе стороны: вы проявляете их по отношению к другому человеку, он — по отношению к вам, и в итоге выигрывают все. Есть несколько нюансов, которые стоит напомнить и уточнить каждому уважающему себя человеку.
Встречи и приветствия
- Никогда не приходите в гости без звонка. Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
- Кем бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым.
- Рукопожатие: с женщинами не принято здороваться за руку, но если она протягивает руку мужчине первой, следует пожать её, только не так крепко, как мужчинам.
В ресторане и на людях
- Правила оплаты заказа в ресторане: если вы произносите фразу «Я вас приглашаю» — это значит, вы платите. Если женщина приглашает делового партнера в ресторан, платит она. Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан» — в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
- Зонт никогда не сушится в раскрытом состоянии — ни в офисе, ни в гостях. Его нужно сложить и поставить в специальную подставку или повесить.
- Сумку нельзя ставить на колени или на свой стул. Маленькую нарядную сумочку-клатч можно положить на стол, объемную сумку повесить на спинку стула или поставить на пол, если нет специального стульчика (такие часто подают в ресторанах). Портфель ставят на пол.
- Золотое правило при использовании духов — умеренность. Если к вечеру вы ощущаете запах собственных духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
- Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
- Целлофановые пакеты допустимы только по возвращении из супермаркета, так же как и бумажные фирменные пакеты из бутиков. Носить их потом с собой в качестве сумки — жлобство.
Дома и в дороге
- Мужчина никогда не носит женскую сумку. Женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
- Домашняя одежда — это брюки и свитер, удобные, но имеющие приличный вид. Халат и пижама предназначены для того, чтобы утром дойти до ванной, а вечером — из ванной в спальню.
- С того момента, как ребенок поселяется в отдельной комнате, приучитесь стучать, заходя к нему. Тогда и он будет поступать так же, прежде чем войти в вашу спальню.
- Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки.
- Общее количество украшений по международному протоколу не должно превышать 13 предметов, причем сюда включаются и ювелирные пуговицы. Поверх перчаток не надевают кольцо, но браслет позволителен. Чем темнее на улице, тем дороже украшения. Бриллианты раньше считались украшением для вечера и замужних дам, однако в последнее время стало позволительно носить бриллианты и днем. На молодой девушке серьги-гвоздики с бриллиантом около 0,25 карата вполне уместны.
- Мужчина всегда первым входит в лифт, но выходит первым тот, кто ближе к двери.
- В автомобиле наиболее престижным считается место позади водителя — его занимает женщина, мужчина садится рядом с ней, и когда он выходит из машины, придерживает дверцу и подает даме руку. Если мужчина сидит за рулем, женщине тоже предпочтительнее занять место за его спиной. Однако где бы женщина ни сидела, мужчина должен открыть перед ней дверцу и помочь выйти. В деловом этикете в последнее время мужчины все чаще нарушают эту норму, следуя девизу феминисток: «В бизнесе нет женщин и мужчин».
Разговор и общение
- Если после извинения вы прощены — не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок.
- Говорить во всеуслышание о том, что вы сидите на диете — дурной тон. Тем более нельзя под этим предлогом отказываться от блюд, предложенных гостеприимной хозяйкой: обязательно похвалите ее кулинарные таланты, при этом можно ничего не есть. Так же стоит поступать с алкоголем — не сообщать всем, почему вам нельзя пить, а просто попросить белого сухого вина и слегка пригубить.
- Темы-табу для светской беседы: политика, религия, здоровье, деньги. Неуместный вопрос: «Боже, какое платье! Сколько вы заплатили?». Как реагировать? Мило улыбнитесь: «Это подарок!» — и переведите разговор на другую тему. Если собеседник настаивает, мягко скажите: «Я не хотела бы об этом говорить».
- Восемь вещей следует держать в тайне: возраст, богатство, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
- К каждому человеку, достигшему 12 лет, полагается обращаться на «вы». Отвратительно слышать, когда люди говорят «ты» официантам или шоферам. Даже к тем, с кем вы хорошо знакомы, в офисе лучше обращаться на «вы», а на «ты» — только наедине. Исключение — если вы сверстники или близкие друзья. Как реагировать, если собеседник упорно «тыкает» вам? Сначала переспросите: «Простите, вы ко мне обращаетесь?». Если не помогло — нейтральное пожатие плечами: «Простите, но мы не переходили на «ты».
Коротко о главном
Сколько украшений можно носить по этикету? Не больше 13 предметов, включая ювелирные пуговицы, — таково правило международного протокола.
С какого возраста к человеку нужно обращаться на «вы»? С 12 лет — за исключением сверстников и близких друзей, с которыми можно оставаться на «ты».
Кто платит в ресторане, если сказал «я вас приглашаю»? Тот, кто произнес эту фразу. Если формулировка была «а давайте сходим в ресторан», каждый платит за себя.
Какие темы под запретом в светской беседе? Политика, религия, здоровье и деньги, а также прямые вопросы о стоимости чужих вещей.
