Коротко: Первое впечатление складывается за 3-7 секунд и меняется потом с огромным трудом, поэтому важны семь вещей: улыбка, пунктуальность, полное присутствие без телефона в руках, язык жестов, осознанная пауза перед контактом, прямая осанка и легкий наклон к собеседнику за столом. Все это несложно освоить и применить уже на следующей встрече.
В среднем нам требуется от трех до семи секунд, чтобы составить первое впечатление о другом человеке, и изменить его впоследствии очень непросто даже после трехчасового общения. Не позволяйте себе вступать в контакт «не с той ноги» или бездумно показывать себя с неверного ракурса.
Не случайно в Гарвардской бизнес-школе первому впечатлению — от одежды до языка тела — посвящен отдельный курс. Представляем вам беспроигрышный топ-лист советов, который поможет расположить к себе незнакомца, заслужить его симпатию и доверие. Ну если не за семь секунд, то за 10 минут точно.
УЛЫБКА
Начнем с самого простого и эффективного — улыбки. Она и правда обезоруживает. Помните об этом и во время прямого контакта с новым человеком, и просто когда заходите в помещение. «Синдром стервозного лица» (его часто приписывают именно русским) подсознательно отталкивает от оппонента и делает дальнейшее общение некомфортным, в то время как улыбка заставляет почувствовать себя счастливее и устранить плохую энергию.
ПУНКТУАЛЬНОСТЬ
В динамичном мире, где постоянные опоздания стали частью бизнес-рутины, пунктуальность превратилась в добродетель, которая искренне изумляет окружающих. Ошибочно полагать, что, заставляя других ждать, вы подчеркиваете свою важность — наоборот, люди загодя понимают, что теряют из-за вас время, и часто «убивают» его мыслями о проявленном неуважении.
ЭФФЕКТ ПРИСУТСТВИЯ
Одно из правил современного этикета гласит: во время первого знакомства необходимо оставить телефон в стороне (а еще лучше в сумке или кармане) как минимум на первые десять минут разговора. Ничто не должно прерывать завязавшуюся беседу. Лучший подарок для оппонента — ваше время и полное присутствие. Еще одна полезная уловка — правило трех вопросов, которые стоит задать собеседнику по теме, чтобы продемонстрировать свой интерес.
ЯЗЫК ЖЕСТОВ
Всего 30% информации о другом человеке мы получаем из его разговора, все остальное считываем невербально. В ход идет язык тела, взгляд, поза — все это должно внушать доверие. Смотрите собеседнику в глаза, двигайтесь плавно и медленно, слегка кивайте в ответ на его высказывания.
ПАУЗА
Выражение «мысли материальны» можно легко перевести из плоскости магических знаний в реальную формулу успеха. За несколько минут до того, как подняться на сцену, войти в помещение или приветствовать понравившегося мужчину, подумайте о том, какое именно впечатление хотите произвести. Возможно, вам на ум придет знаменитая актриса или подруга, чье поведение и образ вам импонируют. Как бы они поступили в этой ситуации? Сделайте паузу, нарисуйте себе картинку и действуйте осознанно.
СТРУНА
Статус и власть традиционно транслируются с помощью высоты и пространства. Это относится и к вашему телу. Займите высокое положение буквально — выпрямите спину, расправьте плечи, держите голову прямо. Эта поза говорит об уверенности в себе и компетентности, а в личных отношениях добавляет сексуальности.
НАКЛОН
Если встреча проходит за столом, наклонитесь чуть-чуть вперед, по направлению к собеседнику. На языке бизнесменов это означает особую заинтересованность в доверительном диалоге. При этом важно знать меру и не нарушать личного пространства — это сильно раздражает и оставляет неприятный осадок.
Коротко о главном
Сколько времени формируется первое впечатление? От трех до семи секунд, а изменить его потом трудно даже после трехчасового разговора.
Почему нельзя опаздывать на первую встречу? Опоздание читается как неуважение: собеседник понимает, что теряет из-за вас время, и это портит первое впечатление.
Зачем убирать телефон во время знакомства? Чтобы дать собеседнику эффект полного присутствия — лучший подарок в первые минуты разговора это ваше безраздельное внимание.
Сколько информации о человеке передает язык тела? Около 70% — из разговора мы получаем только 30% информации, остальное считывается невербально: через позу, взгляд и жесты.
